刘肉小丸子 发表于 2022-5-20 21:53:40

【已解决】城口娃娃乐在没经过我同意，将我积分兑换掉，大家觉得应该怎么维权

商家已积极协商解决处理，感谢广大网友关注，身边好人好事，突发事件，消费维权等，请下载爱上城口App发帖。
……最新进展……

2022年5月14日通过庙坝镇娃娃乐工作人员微信朋友圈得知2022年5月20日积分将清零，不然系统就清零。2022年5月19日通过微信联系其他人员告知我的积分已于2022年4月10日被兑换，这边立即联系庙坝娃娃乐工作人员，被告知积分确实被兑换了。但是2022年4月10日本人在办公室上班，根本没有时间去店铺进行兑换也没有委托他人进行积分兑换。因时间过去近40天，庙坝娃娃乐及办公室监控看不了，工作人员告知没得其他办法了。我认为该店铺在为客人兑换积分，只报电话号码，并不核对客人的其他信息，工作失误导致客人的损失。


官方服务助手 发表于 2022-5-20 23:18:29

没有处理结果吗

無憂鍋 发表于 2022-5-20 23:26:35

应该收到短信啊，！一般积分都是要手机号

刘肉小丸子 发表于 2022-5-21 05:36:15

官方服务助手 发表于 2022-5-20 23:18
没有处理结果吗

没有，问了这边工作人员也不知道怎么解决

刘肉小丸子 发表于 2022-5-21 05:36:33

無憂鍋 发表于 2022-5-20 23:26
应该收到短信啊，！一般积分都是要手机号

工作人员回复没得短信

山与秋 发表于 2022-5-21 08:54:06

还没有处理好吗 赶快咨询相关部门呀

官方服务助手 发表于 2022-5-21 09:19:40

刘肉小丸子 发表于 2022-5-21 05:36
没有，问了这边工作人员也不知道怎么解决

这种是不是算消费者纠纷，消协维权

橘子洲 发表于 2022-5-21 09:44:14

找店长呀

刘肉小丸子 发表于 2022-5-21 12:41:16

官方服务助手 发表于 2022-5-21 09:19
这种是不是算消费者纠纷，消协维权

不清楚也

刘肉小丸子 发表于 2022-5-21 12:41:35

橘子洲 发表于 2022-5-21 09:44
找店长呀

没得店长联系方式
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