巾帼文明岗网上行|医保巾帼初心如磐使命在肩！

吃货妹

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平凡的岗位上

有她们忙碌的身影

奋斗的道路上

有她们坚定的步伐

她们不是一个人在战斗

靠的是集体的智慧和努力

技术专业、实力过硬

始终拧成一股绳

这就是“巾帼文明岗”

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为贯彻落实中国妇女十二大关于巾帼文明岗拓展工作的相关要求,进一步激发巾帼文明岗活力，提高创建和管理水平，城口县妇联特开展以“树时代文明、展巾帼风采”为主题的“巾帼文明岗网上行”活动，通过集中展示各行各业巾帼文明岗在“绿色生活巾帼行动”、“助力成渝地区双城经济圈建设巾帼行动”、“创业创新巾帼行动”、“助力科技创新巾帼行动”、“乡村振兴巾帼行动”等方面的岗位新姿和精神面貌，大力弘扬文明新风和“四自”精神，切实发挥“创一个岗、树一面旗、带一群人”的示范引领作用。

今天为大家展示的是

“城口县巾帼文明岗”——城口县医疗保障服务中心

一起来领略她们的风采吧~

城口县医疗保障服务中心隶属于城口县医疗保障局，城口县医疗保障服务中心（以下简称“中心”）现有16人，其中女职工12人，中心内设科室有综合科、参保服务科、费用审核科、医疗救助科、稽核管理科、基金核算科六个科室，是重要的“民生窗口”, 自成立以来，该中心始终秉承“以人民为中心”的服务理念，不断细化医保经办服务项目、改善服务环境，优化服务流程，简化办事手续，全体女职工主动担当、积极作为，立足岗位努力为群众办实事、让群众好办事，不断提升参保群众获得感满意度。

加强理论学习

打造高素质医保队伍

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该中心全体女职工坚持学在前、走在前，将学习作为综合能力和素质提升的重要途径。坚持“每天自学、每月集中学习”原则，中心女职工通过学习强国、干部网络学院等学习平台每天开展“打卡”式学习、答题，积极参与局机关每月政治理论集中学习，对《习近平新时代中国特色社会主义思想学习纲要》《习近平谈治国理政》《习近平扶贫论述摘编》等重要理论及习近平总书记在各地考察和参加会议时系列重要论述和重要讲话、指示批示精神及党中央、国务院和市医保局关于医疗保障改革重要会议和文件精神及时学、持续学、深入学，坚持学原文、悟原理，将政治理论学习与医疗保障业务知识学习相结合，在学习中增强“四个意识”，坚定“四个自信”，做到“两个维护”。在“不忘初心、牢记使命”主题教育、“思想解放大行动”以及“党史学习教育”中，中心女职工积极参与专题学习讨论、基层调研宣讲、知识竞赛等系列学习实践活动，带头掀起了“比、学、赶、超”的学习热潮，营造了浓厚学习氛围，在学习中进一步增强了团队凝聚力，提升了全员综合素质和适应新时代医保工作的能力。

坚持以人为本

塑造良好医保形象

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立足中心服务宗旨，该中心全体女职工坚持为人民群众提供优质、便捷、高效的医疗保障服务，党员同志带头“亮身份”、“践承诺”，在“文明用语”、“规范流程”、“精简材料”中体现优质医疗保障服务。始终坚持“六个一”文明服务用语即“一张笑脸、一声问候、一句请坐、一杯热水、一份耐心、一声慢走”，让办事群众放心办事；坚持“两个规范”即办事指南规范、服务行为规范，让办事群众快捷办事；坚持“三个精简”即精简办事流程、精简办事材料、缩短办理时限，让办事群众满意办事，2019年来，中心先后推进办理事项标准化等措施实现办事企业和群众提供资料减少30%，2021年所有公共服务办理类时限压缩80%，进一步实现医保服务标准化、规范化、透明化。同时，中心全体女职工在服务中坚持做到“四个一”即“咨询一次讲清、表格一次发清、材料一次收清、内容一次审清”，努力让办事群众好办事、帮群众办好事。中心自成立至今，实现窗口服务 “零投诉、零争吵、零差评”目标，展现了医疗保障部门良好服务形象。

勇担职责使命

展现新时代医保风采

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在脱贫攻坚战役中，该中心全力参与脱贫攻坚，突出“三精准”，狠抓“三落实”，全面实现贫困人口基本医疗保险“应保尽保，应助尽助”目标任务，全县“因病致贫、因病返贫”态势得到有效控制，中心全体女职工坚持“一帮二”，立足科室（服务）职能履职尽责并用心用情用力参与结对帮扶和消费扶贫系列行动，有力助推脱贫攻坚各项工作，医保扶贫在2019年顺利通过中央脱贫攻坚专项巡视“回头看”、国家脱贫攻坚成效考核、市对县脱贫成效考核；2020年顺利通过国家贫困县退出抽查和国家脱贫攻坚普查，2020年6月城口县医保局作为全市医保扶贫代表在全市健康扶贫会上作交流发言，医保扶贫取得决定性成效。

在新冠肺炎疫情防控中，该中心认真贯彻落实习近平总书记关于疫情防控的重要讲话和指示批示精神，中心全体女职工坚持“疫情防控不松懈，医保服务不间断”，一手抓疫情防控，一手抓业务工作，严格落实国家医保局疫情防控“两个确保”政策（即确保患者不因费用问题影响就医，确保收治医院不因支付政策影响救治），及时向县人民医院预拨200万元医保基金，2名确诊病人和49名疑似病人都得到及时救治；积极做好药品保供稳价，对20家医保定点零售药店和6家定点医疗机构进行现场督查，确保了药品价格平稳和供应保障；严格落实重庆市基本医疗保险费用阶段性减征缓征政策，全县312家企业享受减征政策，共计减征360余万元。疫情期间，全体女职工主动参与值班值守，积极做好电话办公、网上办公，推行电话及线上办公，急事急办、特事特办，为群众提供热情周到的服务；积极参与网格社区人员排查、防治知识宣传、医保政策宣传等工作并主动进村入户为贫困户送口罩、讲政策、助春耕、稳人心，积极参与捐资助抗役行动，在新冠肺炎疫情防控中体现了责任担当，以实际行动践行着“初心”和“使命”。

在新时代文明实践服务活动中，该中心全体女职工主动组建起“新时代县医保局巾帼文明实践志愿服务队”，2020年以来坚持每月一活动，先后到网格社区、帮扶村社组织开展了脱贫“强三业、促增收、助脱贫”活动、“清洁家园，美化城市”活动、“情暖童心关爱儿童・守护花季相伴成长”主题活动、“讲政策、聚民心”脱贫攻坚政策宣讲和“五干净六整齐”志愿服务等系列活动，活动中，全体女职工化身为文明实践巾帼志愿者，以实际行动服务群众，获得了群众点赞与认可，面对面累计服务达1200人次。

在党史学习教育实践活动中，该中心女职工坚持“我为群众办实事”，主动走进医院开展业务培训、走进社区宣传医保政策、加强定点医药机构实地检查指导等行动，努力在党史学习教育中强信念、办实事、开新局，今年5月，璧山区医保局实地参观了该中心及开展了学习交流活动。

城口县医疗保障服务中心自成立以来，中心全体女职工始终坚持以人民为中心，立足职能职责努力担当作为，在全局中做遵规守纪的模范、做优质服务的典范、做勤学善思的模范，不计得失勇担当善作为，永葆朝气努力展现医保风采，努力打造“医保随时在您身边”的服务品牌，她们以巾帼力量推动着医疗保障政务服务水平持续提升，推动着医疗保障事业不断迈上新台阶。

来源：大巴山女性