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“明明没到发车时间，为什么提前发车？”近日，王先生反映，城口县客运中心管理混乱，导致乘客无法乘车。
6月17日，王先生在城口县一客运代售点购买了一张当天下午15：20出发前往龙头寺汽车站的商务快客车票，共支付131元。
当天下午15：19，王先生到达城口县客运中心。但进站后，王先生发现，自己购票的商务快客班车迟迟不见踪影，也未见广播通知乘客上车，便向站内其他乘客进行了咨询。
“其他乘客说，我买的这班车当天15：15就发车了。”随后，王先生联系客运中心工作人员，询问“为何未通知乘客上车，就提前发车？”
经过交涉，客运中心工作人员为王先生给出了解决方案，但王先生并不认可：“他们叫我乘坐当天下午18：00的大巴车，但我买的商务快客支付了131元，普通大巴车票价才89元，况且提前发车的责任在客运中心，让我花高价钱享受低一级的服务，不公平。” 此后，王先生再次与客运中心工作人员协商，但始终未达成统一。由于要务在身，王先生最终只好联系朋友驾车将其从城口送到了主城。
6月17日晚上，王先生提交投诉，要求相关部门对城口县客运中心在管理中存在的问题进行调查，并督促整改。
6月21日，城口县交通局对王先生反映的问题进行了调查，并确认反映情况属实。为此，城口县交通局对城口县客运中心主要负责人进行了约谈，要求客运站加强管理，严格按照规定时间发车，并退还王先生6月17日所购汽车票金额。
目前，王先生反馈表示，城口县客运中心已致电道歉，131元汽车票费用也已退还到账。 来源：阳光重庆
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发表于 2021-7-19 00:00:00
发表于 2021-7-19 09:21:09
