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    鸿星尔克这一把,才真正说明什么叫,置之死地而后生

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    发表于 2021-7-28 15:20:29 来自手机 | 显示全部楼层 |阅读模式
    超出企业盈利能力的慈善营销是一种风险极大的非理性行为,极易被舆论和道德裹挟。
    $ B9 f" U1 [/ D  W3 i6 \+ o- X6 y8 f% z
    鸿星尔克“一夜爆红”。
    : T6 ^  ?& O( {# o
    . S$ A' [, ]* [# M: m. B' [7 Q7月22日,鸿星尔克因捐赠5000万元物资驰援河南灾区,一度被网友送上热搜第一。
    6 a5 n" a: v5 G7 l) M
    / H$ ^2 K& Q! T% b9 ~不过,细心的网友很快发现,“出手大方”的鸿星尔克经营业绩并不乐观,远远落后于同行企业。去年,鸿星尔克的营收为28亿元,净利润为负2.2亿元,今年一季度负6000多万元。安踏营收355亿元,李宁营收144亿元,特步营收81亿元,就连361度都有51亿元的营收。" E  s( P* [$ `' Y% _' E

    # ~( q2 w  X, T, t& Y$ P& V" d尽管家底不厚,却向灾区捐赠大笔物资,这种强烈的“反差”,感动了无数网友。一些网友同情鸿星尔克经营状况不佳,纷纷以购买其产品的方式来支持鸿星尔克:直播间涌进大量网友,数百万人“野性消费”参与扫货。线下门店也是挤满顾客,有的实体店销售额暴增十多倍。一传十、十传百,网友自发支持国货的力量不断汇聚,最终造就了鸿星尔克的爆红。不得不说,这是企业慈善营销的一个成功案例。6 w1 [( Z7 Q* q

    ! P3 |& q; L: V4 N; X企业为赢得更高的声誉、树立良好的外部形象,积极参与慈善从而加强客户关系,与企业利润之间具有正向的关系。2008年以来,我国民营企业慈善捐赠的热情不断高涨,每当社会发生危及人民生命财产安全的重大灾难,企业都是参与慈善行动的一支重要力量。! {% i6 H: G) S$ J8 }% _

    7 B. E1 Y3 e  |在本次郑州特大洪灾事件中,企业在慈善捐赠方面同样表现积极。
    & u/ c2 D7 q4 S  P: N4 V2 Z  C$ e) D0 W" I0 q  N5 _
    据不完全统计,捐赠金额在亿元以上的有腾讯、阿里、字节跳动、蚂蚁集团、美团、富士康、拼多多、滴滴、方大集团等等,互联网大厂基本在内。捐赠金额在千万以上的企业有小米、顺丰、360数科、百度、龙湖、高途、OPPO、vivo、快手、联想、网易、泰康、恒大、万科、物美、万达等等,以互联网、金融和房地产企业为主。
    - ^- O7 B( z( h2 H7 Q6 [# I, q; B7 r7 y
    鸿星尔克作为一家实体企业,无论是营收还是利润,远远不能跟那些科技、地产巨头相比,但是其慈善捐赠却跻身千万级的行列,难怪网民对其慷慨之举大为吃惊。$ C: l5 x& ?# r  A1 O' }
    0 b/ Q9 H3 N- P$ G
    鸿星尔克的大手笔捐赠是否超出了企业的承受能力,外人不好轻易下结论。但是,撇开鸿星尔克不论,单就一家企业超出其盈利能力来做慈善,确是一种不够理性的浪漫主义行为。, c% I( |6 D4 J9 h2 w% o+ C" m

    5 V2 {8 J# `$ {1 t正因为如此,对于鸿星尔克5000万元的捐赠,也有部分网友曾提出质疑,认为企业没有能力拿出来这么多的资金,网上关于“诈捐”的声音也一度在发酵,但郑州慈善总会和壹基金两家慈善机构先后发声,击破了这起谣言,在网络的监督之下,鸿星尔克后续如实捐赠当无悬念。
    & }% R, o) l) @* C  b3 s% |+ H, ]2 U' @
    2021年7月26日深夜,山西太原,一家鸿星尔克专卖店仍在营业,店内挤满顾客( E0 S- ^9 d4 e' }4 V6 K

    ' R3 F9 b0 Y1 W9 K  L  r& e% o面对网民的疯狂消费支持,鸿星尔克总裁吴荣照在其抖音个人账号上回应称:目前已经发出部分的物资,将根据两个慈善机构的需求,陆续的履行的捐赠承诺。请不要神化鸿星尔克,呼吁大家理性消费,避免对别的同行造成困扰,国货品牌都需要大家的支持和爱护。
    ' k+ q7 o; {2 e3 q2 L" T7 s& v3 g- [8 H& @( E- Y' c7 L( r/ P
    互联网是一个情绪化的舆论场,部分网络舆论对企业的容错率本来就极低,再加上大量的激情投入,因爱生恨进而产生反噬后果的可能性极大,“野性消费”释放出的狂暴能量,岂是轻易能够驾驭?凭一时热情激发的消费欲并不持久,情感营销从来都是双刃剑。
    # I. z! G- T& @3 w0 h3 ^! K$ Y3 B2 ^; s. }
    鸿星尔克将要面对的是持续性的慈善压力,网友支持总是意味着新的期待。之后其他地方一旦发生重大灾难,鸿星尔克是否开展同样的支援?这样的品牌维护成本,不是一个企业所能承担的。* Z0 f6 J# g- _8 v, I; h

    & R$ [8 M3 ~8 i6 t- e. ]1 n7 r# c. G企业慈善捐赠作为优化配置资源、获取社会资本的一种新理念、新战略, 固然能为企业配置道德、信誉和形象等社会无形资产。理性慈善是企业履行社会责任的积极表现,有助于赢得社会声誉、建立品牌影响力,是一种企业和社会双赢的行为,但是超出企业盈利能力的慈善营销却是一种风险极大的非理性行为,极易被舆论和道德裹挟,恐难以收场。
    0 j* u0 V& }  k. j7 a
    8 f# ?$ v; U% J$ g鸿星尔克因豪捐引发的“野性消费”告诉我们,企业慈善是社会期待和褒扬的善举,但如果作为一种营销手段,还应该慎之又慎,非理性慈善不应当得到鼓励。
    ) d% ?/ z( l* G( u$ F1 O3 B5 d* K$ G, x" c3 E7 ?* y
    鸿星尔克这一把,才真正说明什么叫,置之死地而后生,支持国货并没错奥利给,这可能就是人家所说的杀猪杀屁眼,各有各的搞法,城友们怎么看待呢?- a. [! _* R" M' U0 A; y

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    发表于 2021-7-28 23:52:29 来自手机 | 显示全部楼层
    精辟得很
    : @0 \- {- `+ U# k) @3 O6 B
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     楼主| 发表于 2021-7-29 00:48:08 来自手机 | 显示全部楼层
    缘来有《李》 发表于 2021-7-28 23:52* Q$ c  l/ m8 j. X+ D, }
    精辟得很

    ( z/ _# G( H9 {& a' O真的啊
    : k$ @, D) ]  T3 t6 d4 Q4 j
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    发表于 2021-7-29 09:12:06 来自手机 | 显示全部楼层
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    发表于 2021-7-29 10:01:19 来自手机 | 显示全部楼层
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    发表于 2021-7-29 15:45:56 来自手机 | 显示全部楼层
    很好很好了
    8 H; F: G0 i/ S% Q7 t
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    发表于 2021-7-29 16:32:33 来自手机 | 显示全部楼层
    这是一种意外惊喜吧。
    ; E: ~+ x3 k" R2 g8 @6 m
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     楼主| 发表于 2021-7-29 16:42:35 来自手机 | 显示全部楼层
    谢荣刚 发表于 2021-7-29 16:325 q! G" `8 ~6 ^' ~2 i0 h
    这是一种意外惊喜吧。
    % i  p6 y  T, @+ f- \3 N9 ^
    算吧哈- c' E  Y: z' r. _3 \
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     楼主| 发表于 2021-7-29 16:42:52 来自手机 | 显示全部楼层
    缘来有《李》 发表于 2021-7-29 15:45
    / F8 s  O* R; P/ Y" h很好很好了
    & b$ v+ n! Z" u) G! i, l. \
    是的,当然% K) k; V  J  y$ Z7 t& j  t
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    发表于 2021-7-29 20:23:02 来自手机 | 显示全部楼层
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