董奕锋暗访县政务服务大厅时强调
沉心静气 极致追求
打造高效便捷的政务服务环境
一般社会投资项目审批时间平均需要多少天？企业开办能否实现“一天一次”办结？行政许可事项网上办理率能达到多少？“好差评”评价率和满意率分别是多少？……
9月7日，县委副书记、县政府代理县长董奕锋采取“四不两直”方式，深入县政务服务大厅暗访政务服务工作。
9月7日，县委副书记、县政府代理县长董奕锋到县政务服务大厅暗访政务服务工作。记者 张芝鑫 摄
董奕锋随机走进政务服务大厅办事窗口，详细了解政务服务大厅布局设置、单位进驻和业务办理情况，仔细询问窗口工作人员审批服务事项和办事流程，耐心与窗口人员交流做好政务服务工作的体会和要求。暗访结束后，董奕锋向县行政事务中心负责人反馈了暗访情况，并主持召开了暗访调研座谈会。
在调研座谈会上，他强调，政务服务工作是一项系统工程，优质的政务服务重在高效便捷，要沉心静气、极致追求，努力打造高效便捷的政务服务环境，让企业和群众拥有更多的获得感、幸福感。
董奕锋指出，优化政务服务，是深化“放管服”改革、优化营商环境的重要抓手，是便民惠企的善政良策。要深入学习贯彻习近平总书记关于营商环境的重要讲话精神和李克强总理的指示要求，全面落实市、县优化营商环境大会精神，坚持以人民为中心，加快转变政府职能，深化“放管服”改革，持续优化营商环境，推动政务服务工作纵深发展，建设人民满意的服务型政府。
董奕锋强调，要围绕减材料、减环节、减时限、减跑动，全面梳理政务服务事项清单，事项化、清单化、责任化制定服务指南，推动政务服务高效便捷。要加强政务服务能力建设，研究论证政务服务大厅建设方案，规范设施综合服务窗口，全面推广运用“渝快办”，提供标准化、无差别政务服务。要落实政务服务“好差评”制度，提高评价率和满意率，让差评整改率、回访率保持100%。要用好考核指挥棒，围绕“办什么”“谁来办”“怎么办”，完善考核评价机制，压实各部门和经办人员责任，促进责任落实、工作见效。要善于学习借鉴，组队到其他区县学习先进经验做法，结合县情实际精简事项、规范窗口，实现流程再造、事项再减、服务再优。政务服务工作人员要满怀深厚的为民情怀，沉心静气专研业务，极致追求优质服务，秉持“闯”的精神、保持“创”的劲头、坚持“干”的作风，营造更优质更高效的营商环境，让无形的营商环境成为有形的绿水青山的丰富内涵。
县委常委、县政府常务副县长陈光辉一同暗访调研。
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发表于 2021-9-11 00:00:00
发表于 2021-9-11 10:23:52
