@所有人，五条旅游消费建议请查收

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随着中秋、国庆“双节”进入倒计时
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川渝各大景区

也将迎来疫情防控常态化以来

又一个“小长假”旅游高峰
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近日
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9 J( ~0 L* S# K3 E+ ]重庆市消委会和四川省消委会
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联合举办了“大美巴蜀 品质旅游”
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2021年川渝十大人气景区

6 R) `  H/ X9 Q# k+ d7 g: i暨川渝游客权益保障调查活动
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7 \( C* m, L! H经过网络投票和专家评审
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- a' i$ H6 C% @, }9 z% X. s; s评出了十大热门景区
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9 Z( _4 K! w: G; N重庆市

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% I4 F$ D, ?5 V2 s城口县亢家寨景区
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9 ^# E8 f: {# v2 Y) A! l忠县石宝寨

沙坪坝区磁器口古镇
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铜梁区安居古城
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8 O( b( D; R. W- K  x万州区七星谷景区

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四川省



- J+ v+ w/ z8 K: f阿坝州九寨沟

乐山市峨眉山乐山大佛
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德阳市广汉三星堆博物馆

达州市巴山大峡谷

/ k& K; L1 |9 ~2 _1 p8 f* V巴中市光雾山旅游景区

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2 s: ~* _  I, Q/ M9 ]两地消委共同委托调查机构，组织调查人员对九大景区（亢家寨景区因正在维修未能进入）的“吃住行游购娱”服务进行了实地体验，并采用拦访方式对270名游客开展了满意度问卷调查。
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9 P% S; v* X1 C, X1 B总体来看，游客对景区的观赏游憩价值最为认可，满意度评分达89.0%；景区的防疫服务、安全管理、售检票服务满意度排名靠前，分别获评86.8%、84.1%、83.3%；而配套设施和餐饮服务的满意度排名相对靠后。
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6 M* a$ d+ S% C6 `- `! g九大景区中，广汉三星堆博物馆以95.3%的综合满意度评分名列榜首。综合调查体验情况，川渝消委给出消费者旅游建议。


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3 O( ?* V& M- m' _9 B# `6 {带好相关证件
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畅享门票优惠

* Z/ K, Z  a: V1 z
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调查结果显示，73.6%的游客认可景区收取门票，85.3%的游客对门票优惠制度感到满意。八成（80%）体验者表示小孩子和老人的门票有按年龄或身高的优惠政策，比如儿童在身高1.2米以下免费、1.2米-1.4米半票、老人年龄60岁以上免门票等。
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具体到景区来看，大部分体验者认为乐山大佛、九寨沟、广汉三星堆博物馆、光雾山风景旅游区等景区门票制度合理。其中，安居古城和磁器口古镇是免费景区；乐山大佛有医护人员门票免费政策。
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川渝消委提醒消费者，对于门票收费不合理或不落实国家相关门票优惠政策的景区，消费者可以向相关部门反映，切实维护自身合法权益。


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4 r8 m% N* _, k* B5 K; z安排出行
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& T" `- W3 Y. Y$ ?: V出租车不打表可举报

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8 z: ~6 N$ R; m5 K! n4 G0 K调查结果显示，各景区交通情况总体评价较好，满意度达84.9%。其中，光雾山风景旅游区、巴山大峡谷、石宝寨、七星谷等风景区可直接乘坐长途汽车抵达。
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停车服务获评满意度仅为77%，其中，乐山大佛和磁器口古镇景区存在车位比较少、停车位离景区入口较远等问题。


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景区打车情况总体评价满意度较好，达80.6%。近五成（49.5%）游客表示附近打车（出租车、网约车等）方便，但也有16.5%的受访人员表示景区附近存在出租车不打表、黑车一口价100元等高价宰客现象。
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川渝消委提醒消费者，在景区遇到出租汽车不打表、拒载、拼客等违法经营行为，可拨打交通运输服务监督电话“12328”进行投诉举报。同时，要注意记录乘车的时间、地点和车牌号等信息，拍照保留副驾驶座前排的服务监督卡等，以便执法部门后续调查取证。

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; [3 _# N, ]1 E# |  C
- e# |& m0 Y9 L$ F% f7 _, d5 G* x提高维权意识
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# L5 [% ~- V* r8 \3 ~/ E% |就餐购物以下情况可投诉
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- E( q" J: n# A/ J调查结果显示，游客对各景区餐饮、购物服务总体评价一般，满意度为79.7%。调查人员反馈，部分景区存在餐饮、购物虚假宣传、货不对板等情况。
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# P& ?9 Q. L; X5 N3 B: f具体到景区餐厅方面，调查人员普遍认为数量充足、卫生整洁、食物新鲜，64.8%的调查人员在现场看到了“反对浪费、节约粮食”的标语提示，67%的调查人员认为餐饮价格并未明显高于景区外同类服务，但16.5%的调查人员遇到了景区内餐厅拒绝开发票的情况。

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川渝消委提醒消费者，若遇到虚假、引人误解的宣传，不出具发票等购货凭证或者服务单据等，消费者可保留有效凭证向有关部门进行举报。


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& e/ I. l1 {" }, R提升安全意识
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确保出游平安

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% n/ H/ S! Q; I. B$ ]4 d调查结果显示，各景区安全警告标识设置基本齐全、醒目、规范，游客对各景区安全情况满意度达84.1%，但认为景区内流动安全保护人员设置尚有不足。
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- w, i( a# P8 L4 z0 Q6 r

川渝消委提醒消费者，“双节”出游一定要严格遵守安全管理规定，注意查看旅游安全须知和提示标识标牌，自觉听从景区工作人员提醒和安排。消费者不慎在景区发生意外，应及时向景区工作人员或安保人员求助，将自身损失降至最小。

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9 b3 ]( y  a5 K, T! u遇各类纠纷
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( {  }+ ^$ K8 O- L1 c9 `& g及时拨打景区维权电话
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调查结果显示，游客对各景区维权救助情况总体满意度为79.7%。



调查结果显示，各景区均公布有消费者维权电话，并放置了投诉信箱和意见本，但有的标识不明显或是设置位置不合理。
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川渝消委提醒消费者，在景区内遇到各类消费纠纷，可及时拨打景区维权电话寻求帮助，以便快速解决问题。也可保留相关证据，向景区所在地的消委组织进行投诉。
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来源：重庆发布

宋飞帆

就呆在城口
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Dexter.

迎来了三天的中秋假

全网通手机卖场

出行注意安全

Nicole妈咪

耍的人多不
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双孖恋人

注意安全
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文静是个大圆脸

节日不出远门了

幸福月

不远游
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禧福盛宴

注意安全岀行

禧福盛宴

安全出行