@所有人，五条旅游消费建议请查收

Too

随着中秋、国庆“双节”进入倒计时

川渝各大景区
$ a8 Y% x# i) ?; `, V
: `/ r. f7 e/ O; F) i4 E0 b也将迎来疫情防控常态化以来

( u- b2 D( p9 V又一个“小长假”旅游高峰
! {9 R& [9 S  ~9 ?( R; C2 T
0 S, f% h2 e' `- l+ G9 f
近日

8 c5 T  ], Q2 h8 A; b重庆市消委会和四川省消委会
; k2 Z$ y. O* n4 T6 N2 \
联合举办了“大美巴蜀 品质旅游”
9 N  {" P, N+ Q; y6 e0 }* M' J
2021年川渝十大人气景区

- u5 h, A4 u  W, _" i暨川渝游客权益保障调查活动
+ X6 @8 S0 h( E" R3 L+ h
" m' S0 D; g4 M$ S  I7 g! P+ G) v经过网络投票和专家评审

. @( y: V' j3 \' W( ~/ X( r评出了十大热门景区

  J' K% G$ m- @8 W8 O

重庆市

& S" k) R: p5 w3 p0 W) ]9 \

城口县亢家寨景区

忠县石宝寨
5 n) [4 V6 C/ h
沙坪坝区磁器口古镇

铜梁区安居古城
' p  F! z+ w1 Y! |% b$ l
万州区七星谷景区


- o/ l. \+ z/ Z4 p1 h* U' n
四川省



阿坝州九寨沟
; F  K3 O2 e! S3 r7 d0 y% j" d
乐山市峨眉山乐山大佛
* y6 l5 i+ W0 m
德阳市广汉三星堆博物馆

达州市巴山大峡谷

/ W( _* Q6 ~4 g* k  x! {7 n# k巴中市光雾山旅游景区


, j6 }! [/ c4 u
两地消委共同委托调查机构，组织调查人员对九大景区（亢家寨景区因正在维修未能进入）的“吃住行游购娱”服务进行了实地体验，并采用拦访方式对270名游客开展了满意度问卷调查。
, M/ Y. @. G* `1 J% O1 f  ?1 A

总体来看，游客对景区的观赏游憩价值最为认可，满意度评分达89.0%；景区的防疫服务、安全管理、售检票服务满意度排名靠前，分别获评86.8%、84.1%、83.3%；而配套设施和餐饮服务的满意度排名相对靠后。
1 l2 x! C1 h7 O) O( ~

九大景区中，广汉三星堆博物馆以95.3%的综合满意度评分名列榜首。综合调查体验情况，川渝消委给出消费者旅游建议。
0 S* U  K  ?: x7 i4 n- }: O- `

01
3 }# t; a. {- s" ^5 I% e+ i
) {3 z! K" g$ \' _; c7 {带好相关证件
% s; H% q3 [4 m# d' i* @( X
畅享门票优惠
3 C  v5 ^: @3 o: _1 ]0 q' [
! [4 m1 @4 x% ?% F& h7 \6 `- f- ~( l
- x% k# b) f9 B- d
调查结果显示，73.6%的游客认可景区收取门票，85.3%的游客对门票优惠制度感到满意。八成（80%）体验者表示小孩子和老人的门票有按年龄或身高的优惠政策，比如儿童在身高1.2米以下免费、1.2米-1.4米半票、老人年龄60岁以上免门票等。
+ i2 ^) K* s- l' K8 V# u1 k

$ t% g, ~$ M$ }4 b# G! W+ L, @具体到景区来看，大部分体验者认为乐山大佛、九寨沟、广汉三星堆博物馆、光雾山风景旅游区等景区门票制度合理。其中，安居古城和磁器口古镇是免费景区；乐山大佛有医护人员门票免费政策。

# t' B6 }1 X6 w& I
川渝消委提醒消费者，对于门票收费不合理或不落实国家相关门票优惠政策的景区，消费者可以向相关部门反映，切实维护自身合法权益。

% }2 Q/ X( B9 s4 v( c7 b+ n
. q6 q2 n$ @2 x% ~
安排出行
9 s5 V5 i7 ]4 f- {( K- s2 T8 |6 t
出租车不打表可举报


1 [" j$ d2 A( _- Y+ A
调查结果显示，各景区交通情况总体评价较好，满意度达84.9%。其中，光雾山风景旅游区、巴山大峡谷、石宝寨、七星谷等风景区可直接乘坐长途汽车抵达。
# x6 t: k; Y3 w' L/ r

% B0 Y8 v* K7 {, Q1 G2 J停车服务获评满意度仅为77%，其中，乐山大佛和磁器口古镇景区存在车位比较少、停车位离景区入口较远等问题。


8 T  U6 S% f- P, ^4 b8 r# b' j
景区打车情况总体评价满意度较好，达80.6%。近五成（49.5%）游客表示附近打车（出租车、网约车等）方便，但也有16.5%的受访人员表示景区附近存在出租车不打表、黑车一口价100元等高价宰客现象。
, D( n) C6 g7 u* n7 d' q
2 r3 |7 Y) V. q+ k: x2 u, ]
) k2 D. l7 H- S川渝消委提醒消费者，在景区遇到出租汽车不打表、拒载、拼客等违法经营行为，可拨打交通运输服务监督电话“12328”进行投诉举报。同时，要注意记录乘车的时间、地点和车牌号等信息，拍照保留副驾驶座前排的服务监督卡等，以便执法部门后续调查取证。

; Q! B9 C4 f1 L$ n6 d
  b$ W8 g* x- ~: |% g: _! |5 U, d03
4 F4 E/ d+ B/ _# ~4 D  Z
提高维权意识
. `6 I9 ?# a; ^/ u: d! T
5 |% J  c' W7 n8 c4 a+ L就餐购物以下情况可投诉

/ Z2 q/ p& A1 \. r7 y8 T1 l
  e7 h; x' Y& j9 Q, V( h& R. j
调查结果显示，游客对各景区餐饮、购物服务总体评价一般，满意度为79.7%。调查人员反馈，部分景区存在餐饮、购物虚假宣传、货不对板等情况。
/ A- |4 k" H4 W; y' \+ x4 H) U
( [+ q- T+ [# G* ~9 y3 _9 |9 [- m- Z

5 o5 F! d8 E3 X. f$ [具体到景区餐厅方面，调查人员普遍认为数量充足、卫生整洁、食物新鲜，64.8%的调查人员在现场看到了“反对浪费、节约粮食”的标语提示，67%的调查人员认为餐饮价格并未明显高于景区外同类服务，但16.5%的调查人员遇到了景区内餐厅拒绝开发票的情况。
" [& x4 i7 K! c! M7 e8 B

川渝消委提醒消费者，若遇到虚假、引人误解的宣传，不出具发票等购货凭证或者服务单据等，消费者可保留有效凭证向有关部门进行举报。


04

提升安全意识
% |% `$ H' @2 u- b/ s# w+ y! B
确保出游平安
; ?  b4 s  [, V$ T' P
- Z3 O2 {0 M# M2 Q

调查结果显示，各景区安全警告标识设置基本齐全、醒目、规范，游客对各景区安全情况满意度达84.1%，但认为景区内流动安全保护人员设置尚有不足。
: {# x- ?4 p. v4 P
% s4 a% g/ c$ W. ^) F5 i# T
; O2 s' U8 _1 \* s
% J& q* }! u" f. d' {( b+ c川渝消委提醒消费者，“双节”出游一定要严格遵守安全管理规定，注意查看旅游安全须知和提示标识标牌，自觉听从景区工作人员提醒和安排。消费者不慎在景区发生意外，应及时向景区工作人员或安保人员求助，将自身损失降至最小。
) T5 `& u% r. U, u8 m: k: V5 o
0 h% s2 u# ^, _0 ~
" P: Y! U  ~) d* C; N6 V05
: e: Z. G$ ?3 s6 F
6 C* `! \  T$ n  V: B# d# U6 `  }1 j遇各类纠纷
8 [: Z+ m: U" x" f  y. z6 h
及时拨打景区维权电话



: s4 t. o( G& D0 y调查结果显示，游客对各景区维权救助情况总体满意度为79.7%。

: S0 Q! U. o0 h) i3 j

调查结果显示，各景区均公布有消费者维权电话，并放置了投诉信箱和意见本，但有的标识不明显或是设置位置不合理。
( _+ b5 \, [3 B. G) A

川渝消委提醒消费者，在景区内遇到各类消费纠纷，可及时拨打景区维权电话寻求帮助，以便快速解决问题。也可保留相关证据，向景区所在地的消委组织进行投诉。
% D! {. K3 N1 _# e3 {/ `
! l* k0 @% u/ c9 c来源：重庆发布

宋飞帆

就呆在城口

Dexter.

迎来了三天的中秋假

全网通手机卖场

出行注意安全

Nicole妈咪

耍的人多不

双孖恋人

注意安全
. s5 D) y+ N' k0 G) `# d

文静是个大圆脸

节日不出远门了

幸福月

不远游
$ s  U0 p4 W8 T; ^

禧福盛宴

注意安全岀行
& S$ C8 j" ?- A3 u' H8 V

禧福盛宴

安全出行