城口县司法局：“援调对接”上门服务暖人心

官方团队

近日，县法律援助中心联合相关单位采取“援调对接”方式，上门为八旬老人办理法律援助申请，协调解决赡养纠纷，切实解决特殊困难群众急难愁盼问题。

据悉，葛城街道八旬老人李某常年随女儿在外地生活，因语言不通思念家乡便打算回城口儿子家中生活，但究竟由女儿还是儿子负责赡养老人双方争执不下，最终闹到派出所，经民警劝解后老人暂住在儿子家中，但由谁赡养老人一直未有定论。

随后，办案民警来到县法律援助中心为老人申请法律援助，以便彻底解决赡养问题。因本案涉家庭纠纷，县法律援助中心工作人员立即同县司法局负责人民调解的业务科室取得联系，在不影响家庭关系的前提下，决定先调解再根据具体情况确定法律援助形式。考虑到李某年事已高、行动不便，县法律援助中心工作人员、援助律师、人民调解员、社区干部和派出所民警组成工作组前往李某儿子家中，上门为老人提供法律援助。工作组围绕赡养老人问题，向当事双方阐释了法理情依据，耐心细致做思想工作，确定初步解决方案，在确认老人真实意愿和诉求后，县法律援助中心启动绿色通道服务，简化程序、特事特办，现场办理了法律援助申请、审批、指派手续。同时，经过调解协商，在援助案件办结前李某由儿子负责照顾。目前，该援助案件正在办理过程中，县法律援助中心也将对该案进行持续跟踪，确保办理质量，真正解决当事人实际困难。 

据了解，“援调对接”争议纠纷化解机制打破了以往法律援助、人民调解“单打独斗”“孤军奋战”的局面，推动法律援助、人民调解业务有效融合，按照调解优先、能调不诉、调援结合的工作原则，将矛盾纠纷化解在萌芽阶段，逐步形成了信息互通、业务协同、工作互补的法律服务新模式。截至目前，全县已成功办理“援调对接”案件23件，切实有效维护了辖区群众的合法权益。下一步，县司法局将持续深化做实“援调对接”争议纠纷化解机制，统筹工作力量，形成工作合力，有效定分止争，真正为群众解难事、办实事、做好事，全面提升群众公共法律服务获得感、满意度。

来源：掌上城口