凤凰社区：党建引领基层治理 织密为民服务网格

官方团队

自主题教育开展以来，葛城街道凤凰社区按照“党建引领、网格治理、多元参与、共建共治”思路，以新时代“红岩先锋”变革型组织建设为着力点，探索社区治理新路径，打造社区治理样板地，不断织密为民服务网格，打通基层治理的“最后一公里”。

 

党建引领网格治理

葛城街道凤凰社区位于县城核心区域，幅员面积0.6平方公里，辖9个居民小组，有大小楼院35个，常住人口1256户3322人。35个楼院中除凤凰楼为2008年竣工，其余楼栋均为2000年前修建，属于老旧楼院，面临楼栋院落环境差、部分建筑结构存在一定安全隐患、多数基础设施陈旧且不完善、缺乏专业的物业管理等问题。

为了让社区“改头换面”，凤凰社区坚持党建引领网格化治理，全面整合各类资源，精细化划分6个网格区域，28个微网格区域，配齐6名专职网格员，由28名居民小组长、优秀党员、热心群众担任微网格长。并同步调整优化党组织设置，实现党组织在网格全覆盖、工作全覆盖。同时，进一步完善网格化管理、精细化服务、信息化支撑的基层治理平台，为人民群众提供家门口的优质服务和精细管理，

“过去，参与社区治理的人少、事多，力量分散、‘单兵作战’等问题明显，无法及时准确掌握群众需求，社区基层治理很多人不理解不支持。”凤凰社区党支部书记喻世建说，现在通过组建网格党组织，汇聚“党员+老干部+网格员”力量，切实做到“群众有需求、网格有回应”，让群众第一时间感受到党组织的温暖。

如今，楼道清新明亮、“蜘蛛网”不见踪影、小区绿化环境优美……针对基层治理中暴露出的网格设置不合理、服务群众不到位、服务阵地不完善等问题，通过党建引领网格化治理，全面整合各类资源，服务群众精细化、精准化水平不断提升，群众在家门口就能感受到满满的幸福。

 

居民参与小区治理

“我们这栋楼很多老年人，还是要安装个电梯。”“楼道有很多杂物，要去尽快清理了。”在凤凰社区党群服务中心协商议事厅，居民自治管委会成员围坐在一起，讨论老旧小区改造有关事宜，现场气氛热烈。

近年来，凤凰社区推动“楼栋+小区+网格”的区域发展，以破解老旧楼院治理难题为主要抓手，促进居民群众自我管理、自我服务、协商自治、守望相助，创新“自治”模式，基层社会治理不再是基层党组织的“独角戏”，而是居民共同参与社区治理的多方力量“大合唱”。

 小区居民李先生告诉记者，自治前有很多事情不知道找谁来处理，楼道到处都是杂物，上下很不方便，也存在一定的安全隐患，后来在社区党委的组织下，该小区多次召开楼院会，协调居民矛盾，并成立了居民自治管理委员会，把大家的意见建议收集整理起来，共同完成了小区的整改。

通过对居民反映的急、难、热问题进行讨论协商，提供问题出口，拓宽居民参与社区治理的渠道和方式，以表决的方式解决社区治理的突出问题，引导居民由“被动式”接受转变为“主动式”参与，增强居民归属感和主人翁责任意识。前期，通过议事协商、居民自治管理，已解决了南大街18号电梯加装、林业局宿舍外立面改造、南大街24号楼栋挑梁断裂的安全隐患治理工作、凤凰楼楼顶瓷砖脱落等问题。

“目前，我们社区充分利用小区公共开放空间，建立了6个协商议事点，与社区党群服务中心协商议事厅共同形成“1+N”同心圆协商议事阵地；以楼栋、楼层为基层治理单元，推选了8名党员先锋、退休干部、热心居民为楼栋长、楼层长；挖掘和培育网格内的退休干部、在职党员等积极参与社会治理的‘社区领袖’20余名，共同组建居民自治管理委员会，实现了‘小事不出楼院，大事不出社区，矛盾不上交’。”喻世建说。

服务形式不断创新

“喂，你好，我们小区这里楼下花坛有很多杂物，麻烦来清理一下。”

“好的，好的，马上安排处理。”

……

近日，一通电话结束后，周英培和社区志愿者便立马带着清扫工具来到了凤凰社区四网格，清扫花坛内杂物。

“退休不退事，退休不退志！”，周英培不仅是社区自管会成员，也是社区志愿者，平时乐于助人，退休后仍怀干事热情，他把社区工作作为自己的“第二职业”，全情投入。作为社区里的“活跃分子”，小区居民家的门锁坏了、水龙头坏了、下水道堵了，他都主动帮忙联系修理，社区里的大事小事总能看见他的身影。他还积极协助开展社区重点工作，听取居民建议及时反馈社区。在社区日常服务工作中，他尽心尽力，深受大家欢迎，笑称“他在社区忙的时间比在家的时间还要多”。

他用自己的一言一行感染着社区的居民们，越来越多的居民自发参与到社区治理工作中来，从基层治理的“旁观者”转变为“当家人”。他们根据自己的特长，成为了义务护绿员、义务巡视员、文明劝导员……干劲十足。

凤凰社区通过开设“凤凰思德讲堂”、创建“红色网格管家”、搭建“老干共建平台”、构筑“同心圆议事厅”、定制“多彩志愿服务”、打造“承诺践诺中心”、健全“基层治理网格”等7件事，不断强化党建引领网格治理，健全网格体系、强化服务功能、提高工作效能，调动各方资源为网格赋能，力求将网格化治理做深、做实、做精、做细。

如今，凤凰社区党建网格已勾勒出一幅群众诉求有回应、矛盾纠纷能化解、安全隐患源头防、困难家庭有帮扶、邻里和谐一家亲、社风纯正环境美的基层治理新画卷。

 

来源：掌上城口

巴山凯哥

社区变化不小，管理上了新台阶，热心人真是不少