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打开一些网页和网购App，“1元购”广告让人眼花缭乱。用户只要忍不住点击，就可能掉进不良商家设置的陷阱里。有的被诱骗下载了购物App，有的虽抢购成功却买到劣质“三无”产品，还有的个人信息被套取转卖……“1元购”背后套路多多，记者对此进行了采访调查。
中国人民大学法学院教授刘俊海指出，“1元购”利用了消费者贪小便宜的心理，就算消费者上当也不容易引发经济纠纷，其危害很容易被忽视。套路一：有名无实，骗人下载App，借机推销其他产品。记者在手机上打开一款浏览器，看到一条“波司登年终促销！羽绒服1元1件！库存不多！”的广告。点击后弹出一个窗口提示下载某知名购物App，下载并成功登录后，却发现根本就没有此商品信息，搜索到的所有同款羽绒服价格也都在200元以上，方知上当。在某浏览器首页上，醒目地显示着“1元购手机”宣传页。太原市民刘涛按照提示扫码下载了某购物App，完成注册后收到提示“已砍掉6000元，再砍13元即可成功”。他又按要求将广告分享到两个微信群里，该平台提示“离交易成功仅差1元”，但条件是“在24小时内找50个朋友帮你砍价”。结果刘涛一直忙到深夜也没凑够人数，最终砍价失败。太原一机关工作人员向记者反映，有一次他在某手机App上看到一个1元抢购耳机的广告，产品介绍很“高、大、上”，就忍不住试了试。没想到，一下就抢成功了。可等收到快递打开一看，耳机不但做工粗糙，没有任何标识，而且音质很差。史女士从山西长治搬到太原居住后一直生活平静。但最近她参与了某购物平台“1元购”后，开始收到各种推销电话，有的还准确提到她的家庭住址。在向有关部门反映后，她被告知自己的个人信息可能被购物平台倒卖了。山西省市场监督管理局相关工作人员提醒，一些电商平台已经成为个人信息泄露的重要渠道，消费者花1元买到原本价值10元的商品，觉得占了便宜，殊不知有的商家贩卖了消费者个人信息。记者发现，如今许多网站、App上充斥着大量类似的“1元购”广告。绝大多数受访者都表示尝试过“1元购”，也帮人拼过单、砍过价，但买到物有所值商品的人却寥寥无几。经常在手机上购物的王芸告诉记者，她微信里有好几个砍价群，但砍价成功的不多，不少纯粹是骗人的。刘俊海对此表示，现在网上流行的“1元购”涉嫌多项违法。首先，“1元购”是一种含有虚假或误导信息的广告，是典型的“钓鱼营销”。商家为了吸引眼球和提升流量，用这种方式诱使消费者上当，不但没有尽到商家的信息披露义务，而且存在主观上的恶意，侵害了消费者的知情权和选择权，涉嫌违反消费者权益保护法和广告法关于禁止虚假广告等法律规定。其次，某些电商平台“1元购”还涉嫌违反反垄断法的有关规定，恶意以低于成本的价格销售产品提供服务，这是一种市场搅局行为。再次，一些电商平台“1元购”假冒伪劣产品泛滥，也涉及多种违法行为。一是侵害消费者知情权，违反消费者权益保护法；二是损害了同行的利益，劣币驱逐良币，违反了反不正当竞争法；三是平台卖假东西，违反了电子商务法、知识产权法和注册商标法等。此外，一些电商平台套取倒卖消费者个人信息，也侵害了公民隐私权。而一些浏览器在首页醒目位置展示“1元购”虚假宣传，其运营公司也要承担连带侵权或民事责任。不少“1元购”侵害了消费者合法权益，对市场秩序造成了干扰，亟须进行整治。针对“1元购”存在的问题，山西省市场监督管理局相关工作人员表示，目前在监管方面存在一些难点。“1元购”涉及金额小，很多消费者上当后也不是很在意，往往抱着“嫌麻烦”的心态吃哑巴亏，让问题得不到及时暴露。还有，很多电商平台注册地往往不在受骗消费者所在城市，增加了处理难度。市场监管部门相关人士建议，应尽快制定和细化相关法律规定，加强对网络领域市场监管的技术研发力度，加强异地之间、部门之间联合执法。有关专家提出，治理低价网购乱象，需要消费者、政府相关部门和电商平台共同作为。一是消费者要认清“1元购”等网购陷阱背后的猫腻，理性消费避免上当受骗；二是政府部门要依法用好用足法律赋予的市场准入、行政监管、行政指导和行政处罚等权限，进一步加强对平台及商家的监管力度；三是电商平台要加强行业自律，做好对商家的遴选和对商品质量的把控，不断完善平台的交易规则和维权渠道，积极受理处理消费者的维权诉求。来源 新华社
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发表于 2020-12-16 00:00:00
