% Q" |; e0 l- W& ?9 ?5 z# b2 C酒店管理从业人员在重庆世纪金源大饭店培训 通讯员 余胜兰 摄; w! F. O& k5 s- I5 T! Y
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本次培训从酒店从业人员职业道德、服务流程、服务礼仪及服务用语等多方面进行讲授,同时结合实际情况,以具体事例举证、现场示范、互动问答等方式,让参训人员在寓教于乐的氛围中学习各项服务技能,达到了良好的培训效果。通过本次培训,进一步丰富了学员的服务理念,大大提升了酒店从业人员的综合素质、职业意识和职业形象,为下一步建立起一支与国家5A级旅游景区相适应的高素质服务队伍夯实了基础。
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3 o+ G. M5 z4 o" T4 {9 M 近年来,大巴旅投山公司把发展效益与服务质量有机结合、深度融入景区发展,协同推进旅游服务质量提升工作,积极运用与重庆世纪金源酒店管理有限公司建立的培训交流机制,有针对性的派送员工到重庆世纪金源酒店进行专业知识的学习,通过实岗培训,大巴旅投山公司下辖的酒店市场环境以及服务水平持续优化,同时也助推了我县亢家寨景区旅游服务质量的全面进步、全面提升。
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来源:城口新闻网
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