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“多亏了网格员,不然我这老骨头怕是要遭罪了!”病床上,岚天乡的胡常芝老人紧紧握着网格员的手,一句朴素又真挚的感谢,道尽了基层网格服务的温度与力量。 在岚天乡,这样的暖心故事从不是个例,而是每天都在上演的日常,网格员们用脚步踏遍乡村角落,用真心办好民生小事,用“小网格”扛起“大民生”,交出了一份有温度的民生答卷。
“群众有难,网格响应!”这是岚天乡网格员们常挂在嘴边的话,也是他们的行动准则。在三河村,网格员一次日常入户走访时,发现了一户陷入困境的白血病患者家庭,巨额的医药费,让这个普通农村家庭愁眉不展。
得知情况后,村网格第一时间发起爱心倡议,没有轰轰烈烈的宣传,没有刻意的动员,全村乡亲们自发响应,你一百、我两百,点滴善款汇聚成渡难关的暖流。 这早已不是岚天乡网格第一次凝聚起邻里力量。此前,村内道路突发垮方,影响村民出行,网格员一声号召,村民们纷纷自发投工投劳,连夜清理渣土、疏通道路;针对辖区留守老人行动不便的问题,岚天乡基层治理指挥长带领网格员、志愿者定期上门,打扫庭院、洗衣做饭、陪老人聊天解闷,把“儿女般的关怀”实实在在送到老人炕头,让留守老人不再孤单。
“一中心、四板块、一网格”,在岚天乡,这串看似简单的数字,被网格员们变成了千家万户的安心与踏实。他们化身“行走的服务员”,日复一日走村入户,足迹遍布全乡每一户独居老人、重病家庭,把温暖与服务,一一送到群众家门口。
为行动不便的老人上门办理生存认证;为监测户耐心解读救助政策;为留守老人定期上门打扫卫生;免费义诊、上门问诊、政策代办、结对帮扶……这些看似不起眼的小事,却精准解决了群众最急、最盼、最愁的难题。
网格服务,不仅有日常的温情陪伴,更有危急时刻的挺身而出。一次走访中,网格员发现胡常芝老人意外摔伤,可老人因为怕花钱、怕麻烦,硬是强忍剧痛不肯去医院,一心想“硬扛过去”。 见状,网格员没有丝毫犹豫,一边第一时间联系家庭医生,紧急转运老人救治,一边坐在老人身边,耐心细致讲解临时救助、医疗报销等相关政策,承诺全程代办所有手续,彻底打消了老人的顾虑。正是这份及时的担当与贴心的守护,守住了老人生命健康的底线,也让群众感受到了网格服务的可靠与温暖。 从一次爱心捐款、一场紧急抢险,到一次搀扶、一回陪护;从日常照料的点滴温情,到危急关头的挺身而出,岚天乡的“小网格”里,藏着解决“大民生”的密码。网格员们用一次次脚步丈量责任,用一次次用心服务传递温暖,让基层治理既有制度的力度,更有民生的温度。 下一步,岚天乡将继续把服务的触角延伸到乡村的每一个角落,持续深耕网格服务,用心用情办好每一件民生小事,让网格里的暖心事越来越多,让乡亲们的获得感、幸福感、安全感越来越足,用高质量基层治理,绘就岚天乡和美乡村新画卷! 来源:城口发布 |