大巴山旅投公司：加强从业人员培训 提升旅游行业服务质量

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酒店管理从业人员在重庆世纪金源大饭店培训  通讯员 余胜兰 摄

    本次培训从酒店从业人员职业道德、服务流程、服务礼仪及服务用语等多方面进行讲授，同时结合实际情况，以具体事例举证、现场示范、互动问答等方式，让参训人员在寓教于乐的氛围中学习各项服务技能，达到了良好的培训效果。通过本次培训，进一步丰富了学员的服务理念，大大提升了酒店从业人员的综合素质、职业意识和职业形象，为下一步建立起一支与国家5A级旅游景区相适应的高素质服务队伍夯实了基础。

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    近年来，大巴旅投山公司把发展效益与服务质量有机结合、深度融入景区发展，协同推进旅游服务质量提升工作，积极运用与重庆世纪金源酒店管理有限公司建立的培训交流机制，有针对性的派送员工到重庆世纪金源酒店进行专业知识的学习，通过实岗培训，大巴旅投山公司下辖的酒店市场环境以及服务水平持续优化，同时也助推了我县亢家寨景区旅游服务质量的全面进步、全面提升。

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来源：城口新闻网

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