“巴山政务大讲堂”赋能政务服务技能提升

橘子洲

7月26日，“巴山政务大讲堂”交通违法专题政务培训在县政务服务大厅交巡警窗口举行，县公安局交巡警大队民警围绕交通违法知识，与县政务服务中心各首席代表、受理人员以及部分前往交巡警窗口办理事项的群众进行交流分享，以学习培训赋能政务服务技能提升。

“我今天是到政务服务中心交巡警窗口来处理交通违章的，没想到窗口的同志让我先坐下来听一堂课。听完民警同志的讲课，我对交通知识及酒驾、无证驾驶、超员、超速等交通违法知识有了进一步的学习和了解，这对我在今后的驾驶帮助很大，非常感谢民警同志！”市民刘先生听完讲课后这样表示。

县政务服务大厅工作人员张女士说：“以前更多的只是做好本行业的业务工作，根本不会想到要去学习了解其他窗口的业务知识，自从“巴山政务大讲堂”开设以后，每期大讲堂我都准时参加，学到了关于开办企业、市场监管及交通、卫生、文旅等不少专业知识，这让我受益匪浅。”

据悉，“巴山政务大讲堂”是由县行政事务管理中心主管主办，全县相关部门和单位协办的具有我县特色的政务服务培训品牌，是深入贯彻落实“放管服”改革、优化营商环境工作部署，加快推进政务服务标准化、规范化、便利化建设的积极举措。“巴山政务大讲堂”旨在从提高窗口工作人员的理论水平、业务水平和工作能力出发，以提升政务服务队伍整体素质为抓手，创新工作形式，打造政务服务新模式，用政务新变化带来群众办事新体验。

县行政事务管理中心有关负责人介绍，政务服务工作人员不仅要管好自己的“一亩三分地”，还必须开拓视野，只有通过学习政治理论、政策法规、业务知识以及其他行业部门专业知识，不断提升自身综合素质和业务素养，才能让自己的工作做得更出色，从而不断提升全县政务服务水平”

据了解，县行政事务管理中心今年共安排“巴山政务大讲堂”培训课程40余期，涵盖政务服务大厅及各个分中心的业务内容。县行政事务管理中心将常态化开展“巴山政务大讲堂”系列培训，把培训现场搬到窗口去，搬到办事群众中去，切实增强为民服务责任感，以饱满的工作热情和积极的工作态度为全县政务服务水平再上新台阶贡献新能量。

来源：掌上城口

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