“现在办理事情真是太方便了,办事效率高,为我们节省了不少时间,以后可以足不出户就能在家办理相关业务了!”明中乡木双利社区代某某激动的说到。由于代某某是残疾老人,导致无法到乡政府办理各项事务。针对此类情况,明中乡采取上门办理,服务到家。 明中乡居民收入主要靠青壮年外出务工,各村留守老人多。外出人员的异地就医、在家人员的稳岗就业、留守老人行动不便、不会使用智能手机等,都是明中乡社保站在政务服务接待中经常碰到的问题。针对本乡现实情况,社保站工作人员坚持做好“帮代办”服务,一方面,通过村社区宣传、工作人员现场指导等方式,帮助老人了解认证流程,掌握手机APP认证方法,如通过微信、支付宝搜索相关小程序,按照提示进行人脸识别操作即可完成认证。另一方面,对于高龄、重病、残疾等特殊困难群体,组织专门的服务队伍提供上门认证服务,由工作者帮助其进行信息输入、人脸识别,快速通过认证确保每一位老人都能按时完成认证,及时领取养老金。 人脸认证工作是保障民生、落实惠民政策的重要举措。明中乡将持续关注工作进展,及时解决群众遇到的问题,不断优化服务,让养老保险政策真正惠及每一位居民群众。
来源:掌上城口 |