厚坪：查证更查情，零距离守护残疾人群体

官方团队

“大爷，您这个腿这几年有没有好转？平时活动方便吗？证上的等级还是二级，您觉得现在还符合吗？”近日，厚坪乡民政办工作人员走进辖区残疾人家中，与肢体残疾老人拉家常、话冷暖，一边细致询问身体状况，一边观察老人起身、移步等实际动作，在亲切交谈中拉近距离，精准掌握第一手信息，用“有温度的核查”，做实残疾人服务保障。

为切实落实残疾人服务保障政策，维护残疾人群体合法权益，厚坪乡民政办组织工作人员深入辖区各村社，开展残疾人家庭全覆盖走访行动，重点核查残疾证标注等级与实际状况是否相符，全面摸清残疾人生活、康复、辅具适配及各项政策享受情况，推动服务保障精准落地。

走访过程中，工作人员严格遵循“户户进门、人人见面”原则，逐户查看残疾人身体状况、行动能力和日常生活自理程度，仔细比对现场实际情况与《中华人民共和国残疾人证》所载等级。针对因康复、病情变化等导致残疾程度明显加重或减轻的人员，工作人员详细记录相关信息，耐心讲解残疾等级复核、重新评定的流程及所需材料，手把手指导，确保证件信息真实反映当前实际残疾状况，让政策落实更公平、更精准。

工作人员不仅聚焦证件核查，更重点关注残疾人辅具适配、家庭无障碍改造、康复服务、两项补贴发放等政策落实细节，认真倾听残疾人及家属在生活中遇到的困难和诉求。对现场能解答、协调解决的问题，当场回应、及时办结；对需进一步研究、跨部门协调的事项，逐一登记造册，明确反馈时限和解决路径，做到“事事有回应、件件有着落”。

“残疾人证件是享受各项优惠政策的重要凭证，确保证件等级与实际状况一致，既是公平公正实施救助政策的前提，也是对残疾人群体的负责。”厚坪乡民政办相关负责人表示，此次走访旨在动态掌握辖区残疾人现状，及时整改“人证不符”问题，推动政策服务与实际需求精准匹配，避免因证件信息滞后影响残疾人享受应有待遇。

下一步，厚坪乡民政办将以此次走访为契机，及时对接县残联及相关评定机构，协助符合条件的残疾人完成等级变更、重新评残及信息系统数据更新工作。同时，持续健全定期走访、动态管理、主动服务机制，推动残疾人服务保障从“被动受理”向“主动发现、精准服务”转变，用零距离服务温暖残疾人心，切实增强辖区残疾人群体的获得感、幸福感、安全感。

来源：城口发布

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给失能老人每月五六百元的补贴都能落实到位就好了。