精准智治双向发力！赋能周溪乡安全治理与民生服务升级

官方团队

汛期多雨、山地复杂，防汛防灾压力大；高龄老人行动不便，社保认证难上门，是基层治理中常见的两大民生难题。以往，基层防汛依靠人工巡查、口头喊话，存在隐患排查有盲区、预警传达不及时、处置响应滞后等问题；社保待遇资格认证依靠人工登记、家属报备，极易出现遗漏、错漏情况，让不少特殊群众办事多跑腿。

今年以来，周溪乡深耕“141”基层智治体系建设，巧用数字化治理平台打通安全防汛、民生服务双向通道，整合雨情监测、风险点位、网格力量、民生台账等各类资源，推动基层治理从传统“经验化、粗放式”管控，转向“可视化、精准化、高效化”智治，既筑牢汛期安全防线，又上门解决群众急难愁盼，真正实现守牢安全底线、兜稳民生福祉。

智治预警前置

防汛从“事后补救”转为“事前设防”

周溪乡山地、河道众多，辖区隐患点位分散，汛期强降雨极易引发河道涨水、边坡松软、道路积水、山体滑坡等风险，防汛防控难度大。依托“141”基层智治平台，周溪乡搭建防汛安全“风险一张图”，将河道沿岸、低洼地带、边坡危岩、老旧房屋、在建工程等重点区域全部纳入动态监测范围。

平台实时汇聚气象预警、雨量数据、视频监控等各类信息，实现雨情水情提前预判、风险隐患动态感知。在强降雨来临前，系统便可提前发出预警，自动生成处置工单、精准派单，将任务直达网格干部、应急队员、村居工作人员移动端，省去层层转达的繁琐流程，为隐患处置、群众转移抢占宝贵时间。

线下网格员以“铁脚板”精准落地，摒弃以往盲目巡查模式，对照平台派发的任务清单下沉一线，实地排查隐患、拍摄现场画面、实时上传动态信息。乡治理指挥中心依托后台大屏一屏统览、实时调度，统筹开展排涝清障、边坡管控、道路保通、群众转移等各项工作。所有隐患问题全部纳入“一案一单、动态跟踪、销号管理”闭环机制，确保隐患发现一处、处置一处、清零一处，全方位筑牢汛期安全屏障。

服务精准下沉

办事从“人找服务”变为“服务找人”

智治赋能不止于安全防控，更暖心惠及民生服务。针对辖区高龄、残疾、独居等行动不便群众社保待遇资格认证难、出门办事难的问题，周溪乡依托“141”基层智治平台优化民生服务模式，彻底破解传统人工摸排易遗漏、群众办事多跑腿的痛点。

平台通过智能大数据筛选，自动梳理超期未认证、行动不便的特殊群体名单，精准锁定服务对象，下发至各村居网格员逐户核实、精准摸排，建立动态民生服务台账，详细登记群众居住地址、身体状况、上门服务时间，实现精准对接、按需服务。

网格员化身“便民服务员”，主动上门为特殊群众开展人脸识别、社保认证等代办服务，手把手帮助群众完成业务办理，高效解决特殊群体“出门难、办事难”的实际问题。同时，工作人员现场宣讲便民政策，手把手指导家属操作“渝快办”APP，普及线上办事流程，让群众实现“足不出户可办事”，把一次性上门服务转化为常态化便民能力，切实将民生烦心事办成暖心事。

数智网格联动

筑牢基层治理暖心防线

从防汛减灾精准预警，到民生服务上门暖心，“141”基层智治平台实现了安全治理与民生服务一体化、闭环式推进。通过数字化赋能，彻底告别“凭经验、靠记忆”的传统治理模式，实现风险预警智能化、任务派发精准化、处置流程规范化、服务全程可追溯，让基层治理更高效、更精细、更贴心。

下一步，周溪乡将持续深耕“141”基层智治体系应用，不断优化平台功能、强化实操练兵、完善联动机制。常态化开展防汛隐患排查、应急处置演练，筑牢数字防汛安全防线；持续深化便民服务场景拓展，依托数据赋能、网格落地、回访闭环的服务模式，坚持“数据多跑路、群众少跑腿”，以数智力量赋能基层治理提质增效，全力守护群众生命财产安全与民生幸福。

来源：城口发布