沿河：迁址焕新优服务 便民利民再出发

官方团队

近日，沿河乡公共服务中心顺利完成整体搬迁并正式投入使用。新中心选址群众聚居核心区域，交通便利、标识清晰，真正实现群众办事“找得到、跑得少、办得快”，以阵地升级推动服务提质，以便民举措开启民生服务新征程。

搬迁不仅是物理空间的优化，更是服务效能的全面提升。新中心科学规划功能布局，整合设置综合办事窗口，将原先分散多点的民生服务集中整合，实现“进一扇门、办所有事”。同时，增设规范化档案室、专业化经济核查室、温馨化母婴室等专用功能空间，硬件设施全面提档升级，服务环境更加舒适，功能配套更加完善。

通过窗口整合、流程再造、信息共享，新中心审批流转效率显著提升，群众办事等候时间平均缩短30%以上。社保、就业、医保、教育、民政、残联等高频民生事项全部常态化办理，服务链条更加顺畅，基层服务“最后一公里”真正变为“最暖一公里”。

“以前办社保和低保要跑好几个地方，现在一个窗口就能全部搞定。”沿河乡红岩村村民张大爷在办理业务时由衷感慨。干净敞亮的办事大厅、清晰明了的功能分区、热情周到的窗口服务，让群众办事更省心、更舒心。一位带着孩子办理医保业务的群众称赞道：“专门设置了母婴室，带孩子办事方便多了，处处都能感受到政府的用心。”

一直以来，沿河乡公共服务中心始终坚守“民政为民、为民解困、为民服务”工作理念，把保障和改善民生作为出发点和落脚点。窗口工作人员坚持热心接待、耐心倾听、真心解忧，主动答疑解惑、高效办理业务，在真诚服务中密切干群关系、增进群众信任。

聚焦群众急难愁盼，中心扎实推进社保经办、就业服务、医保办理、救助帮扶等重点工作，精准落实各项惠民惠农政策，切实维护群众切身利益。同时，用心用情关爱特殊群体，规范做好残疾人补贴发放、康复救助、权益保障等服务，保障弱势群体平等享受公共服务。规范化档案室实现资料有序归集、便捷调取，推动“数据多跑路、群众少跑腿”；专业化经济核查室为低收入人口认定和精准救助提供坚实支撑；温馨母婴室彰显人文关怀，让政务服务更有温度、更具质感。

“地方变了，服务质量更好了”，成为群众对新服务中心最真切的评价。下一步，沿河乡公共服务中心将以迁址焕新为新起点，持续优化办事流程、提升服务能力、细化服务举措，不断增强群众获得感、幸福感、安全感，推动全乡民生服务工作再上新台阶。

来源：城口发布