岚天：依托“141”基层智治体系 破解农村垃圾清运治理难题

官方团队

随着旅游旺季临近，岚天乡全域人居环境面貌持续提质升级：境内青山连绵苍翠，通村主干道干净通畅，完成改扩建的S501省道沿线，全新投放的分类垃圾桶整齐排布，辖区内无垃圾异味飘散，乡村人居环境清爽宜人。这一喜人变化，离不开岚天乡以数字化改革赋能基层治理，将“垃圾收运一件事”全面融入“141”基层智治体系，精准破解农村垃圾满溢、异味扰民、清运滞后、监管缺位等长期治理痛点，以数字智治打通农村环卫管护最后一公里。

“以前垃圾桶经常堆满无人清理，夏天异味很重，周边环境很差。现在发现垃圾问题随手打开渝快办APP拍照上报，很快就有保洁人员上门处理，家门口一直都干干净净的。”村民廖大姐看着手机平台上已办结的处置工单，真切感受到基层智治带来的民生改变。

智慧设施提档升级

筑牢环卫智治硬件底座

岚天乡地处山区，农户居住分散、辖区山路蜿蜒曲折，以往依靠人工沿路巡查环卫点位，存在巡查覆盖面不足、偏远点位监管缺位等短板，不少村组边角垃圾箱长期出现垃圾满溢、雨天污水渗漏、夏季蚊虫滋生等问题，严重影响村民日常生活。

为直击民生痛点、补齐环卫设施短板，在县住房城乡建委统筹指导下，岚天乡全面推进“垃圾收运一件事”改革工作，针对性完成全域环卫基础设施智慧化改造。全乡在4处重点生活垃圾集中投放点加装智能AI监控摄像头，为37个常规垃圾投放点位配备专属溯源二维码信息牌，同时新购置198个240升标准分类垃圾桶，合理布设于农户院落、道路沿线、村组交界等关键节点，让全乡所有垃圾投放点位配齐“智慧天眼”与专属“电子身份证”，实现环卫点位可视化、可溯源管理。

闭环流程全域打通

实现垃圾问题极速处置

硬件设施升级夯实治理基础，机制流程优化激活治理效能。依托“141”基层智治体系“一中心统筹调度、四板块协同联动、微网格兜底落地”的成熟治理架构，岚天乡搭建群众端、政务端双向联通治理通道，群众端口对接渝快办便民服务平台，政务端口接入乡基层治理指挥中心，构建起群众扫码上报—系统智能派单—一线人员闭环处置—后台线上核验销号的全链条垃圾清运处置体系。

村民若发现垃圾桶满溢、道路边坡暴露垃圾、杂物乱堆乱放等环境卫生问题，只需扫描垃圾桶专属二维码，现场拍摄问题照片一键上报，相关诉求即可实时同步至乡基层治理指挥中心。系统依托点位定位、问题类型两大维度，自动精准划分处置工单，点对点分派至对应网格管护人员。全乡组建专项环卫处置队伍，整合公益性岗位工作人员、岚净灵环卫公司专职保洁员、村级网格员三方力量，工作人员接单后第一时间赶赴现场开展垃圾清运、路面清扫、环境整治工作，处置完成后上传现场整改照片，由指挥中心线上审核办结，全流程电子化留痕、全过程可追溯。除此之外，4处重点点位AI摄像头可自动识别垃圾满溢、露天暴露垃圾等问题，主动预警并生成处置工单，推动环卫治理从群众被动投诉，转变为平台主动预判、前置治理。

“往年夏天最难熬，生活垃圾瓜果废料多，垃圾桶周边污水横流、蚊虫成群，路过都要绕道走。”三河村村民张大姐谈起以往的环卫难题深有感触。前不久她发现院落旁垃圾桶即将满载，扫码上报诉求后，不到半小时，公益性岗位保洁员便到场完成清运工作，全程进度可线上查询，办结结果一目了然。“看得见处置全过程，我们老百姓心里格外踏实。”

政企联动建强队伍

保障一线管护快速响应

数字智治离不开人力支撑，高效闭环处置离不开专业一线管护队伍。岚天乡创新政企联动管护模式，统筹设置环卫公益性岗位，将全部公益性岗位保洁人员与市场化环卫工人统一纳入本地岚净灵保洁公司一体化管理，由公司统一开展岗前培训、日常调度、绩效考核。

统一着装的岚净灵环卫工作人员搭配全域网格员，每日常态化开展山路、沟渠、农户院落全域巡查，重点排查白色垃圾、河道淤积杂物、房前屋后乱堆乱放等高频环境问题，做到即时发现、即时清理，补齐智能监控盲区短板，实现小微垃圾日清日结、卫生死角动态清零。

“我们既能接单处置群众上报的环卫问题，也能日常巡护排查隐患，工作全程在智治平台留痕，工作成效公开透明。”一名公益性岗位保洁员说道。如今依托数字化平台，全乡可根据群众诉求热度、点位垃圾产生量动态优化清运路线，加密偏远村组清运频次，彻底根治长期困扰乡村的垃圾爆箱、异味扰民顽疾。

治理模式长效转变

绘就宜居和美乡村底色

自垃圾收运治理工作融入“141”基层智治体系以来，岚天乡彻底告别以往运动式、一阵风式环境卫生专项整治，推动人居环境管护走向常态化、精细化、长效化。与此同时，群众参与基层治理的积极性全面提升，从以往被动接受环境整治，转变为主动维护庭院卫生、规范生活垃圾投放、主动上报周边环境隐患，全民共治的良好氛围逐步形成。

据乡治理指挥中心后台数据统计，该模式运行以来，全乡垃圾满溢、垃圾异味相关民生投诉大幅下降，同类环卫问题基本实现动态清零，干净整洁、生态宜居已然成为岚天乡乡村环境的常态底色。

小事关乎民生福祉，细节彰显治理效能。岚天乡相关负责人表示，下一步，乡党委政府将持续深耕“141”基层智治平台，聚焦群众身边细微民生小事，持续优化环卫上报、派单、处置、复核全流程机制，以数字化、精细化、常态化基层治理办好民生实事，持续擦亮乡村生态宜居底色，切实提升辖区群众的获得感、幸福感与安全感。

来源：城口发布