巾帼文明岗网上行（城口）｜让抄表收费组成为一张真情的名片（六） ...

洋芋果

平凡的岗位上

有她们忙碌的身影

奋斗的道路上

有她们坚定的步伐

她们不是一个人在战斗

靠的是集体的智慧和努力

技术专业、实力过硬

始终拧成一股绳

这就是“巾帼文明岗”

今天为大家展示的是

“城口县级巾帼文明岗” ——城口县惠民供水有限责任公司

一起来领略她们的风采吧~

从个人来看，她们是普通的供水抄表、收费员，从岗组集体来看，她们担负着县城约2万余用水户抄表收费、咨询接待工作。普通的工作岗位，日复一日地默默付出，她们用自己的真诚温暖着走进的每一户家庭、接待的每一位用水户。工作之余，她们积极参与脱贫攻坚、疫情防控，让帮扶对象、社区居民真切体会到人与人之间的关怀与温暖。

爱岗敬业，用心服务我竭力

县惠民公司抄表收费组立足本职，主动亮职责、亮承诺、亮形象，坚持把用户的满意度作为检验工作成效的重要标准。表计抄收过程中，她们始终牢记便民为民，坚持把事事做细、事事做实，精准抄下当月用户用水量。抄收老旧住宅，经常遇到用户因外出或上班等原因无人在家，她们总是自愿放弃节假日休假时间，再次上门进行抄收。微信缴纳水费功能未开通前，上班族、老年人缴费不便，她们主动留下自己的联系电话为用户代缴水费。微信缴纳水费功能开通后，每次入户抄收她们总是耐心接受用户用水咨询、网上缴费操作咨询。遇到用户当月用水量超出正常用水量范围，积极与用户沟通联系，帮助核查室内管网是否渗漏，切实为用户减少不必要的损失。营业收费过程中，岗组中的女党员充分发挥先锋模范作用，带领其她收费员热情礼貌服务，想用户所想、急用户所急，坚持做到无论是双休日还是节假日都坚守在工作岗位上，实行中午不休交接班制。面对用户用水方面的疑惑，及时准确予以解答；面对用户用水办理咨询，详细告知办理流程，主动回访联系，切实让用户少跑路。

齐心协力，脱贫攻坚我参与

自脱贫攻坚工作开展以来，县惠民公司抄表收费组持续以饱满的热情助力脱贫攻坚，把造血式扶贫融入脱贫攻坚各个方面。她们先后自发组织深入对口帮扶村开展“巾帼护河·共建生态家园”、“加强乡风文明建设，我为脱贫攻坚助力”“爱环境、树新风，喜迎建国70周年”志愿服务，把志愿精神带到帮扶村，引导帮扶村村民增强村社区环境卫生管、治、护责任意识，自觉参与到乡风文明建设中来。充分利用三八妇女节、寒暑假、节假日等时间节点，向扶贫对象中的女同胞们送上米、油等生活用品，带去移风易俗倡议书，进行《宪法》、《妇女权益保障法》《反家庭暴力法》等法律知识普及，提升她们的法律素养，增强女同胞们的获得感、幸福感和安全感。为扶贫对象子女精心准备书包、笔袋、水彩笔等学习用品，进行集中慰问，将学习用品、关心关爱送到孩子们手上和心中，鼓励他们努力学习实现自我价值，切实让孩子们感受到党的关怀和温暖，让贫困家庭增强脱贫的信心的决心。

甘冒风险，群防群控我先行

重庆市突发公共卫生事件一级响应后，县惠民公司抄表收费组主动放弃春节休假时间，积极参与社区排查防控工作，深入网格责任区域挨家挨户发放防控疫情倡议书，引导网格区域居民多通风、勤洗手、戴口罩、少外出，科学正面应对疫情，不信谣、不传谣。及时劝离不戴口罩外出、聚集聊天人员。同时，定期电话联系网格区域居民，精确掌握他们的动态信息，全面排查网格责任区域内居民人次健康状况、外出情况。应防控需要，营业大厅收费窗口暂停服务、表计抄收工作暂停后，她们主动选择同公司党员一同配合社区在所负责的区域入口监测点处轮流值守，严格遵守交接班时间节点，认真负责详细排查登记进出车辆及外来人口，确保乘车人员、外来人口身体健康后才予以放行，竭力保障网格区域安全稳定。

她们在工作岗位上持续发放发热，在脱贫攻坚中温暖着帮扶家庭的心房，在疫情防控中诠释着巾帼不让须眉。她们用自己的实际行动，让抄表收费组成为了一张真情的名片。

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